Polityka zwrotów

Zależy nam na Twojej satysfakcji. Poniżej znajdziesz zasady zwrotów i odstąpienia od umowy w sklepie slimclip.pl, prowadzonym przez evrg sp. z o.o., ul. Skwierzyńska 2, 04-853 Warszawa (NIP 9522279307).

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres sklep@slimclip.pl lub na adres siedziby firmy. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

30-dniowa gwarancja satysfakcji

Dodatkowo, niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, dajemy Ci 30 dni gwarancji satysfakcji (money-back guarantee). Jeśli produkt Ci nie odpowiada, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz do nas na sklep@slimclip.pl, podając numer zamówienia.
2. Odeślij produkt na adres zwrotów, który Ci wskażemy.
3. Produkt powinien być kompletny. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z używania go w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalimy inaczej.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, napisz na sklep@slimclip.pl. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.